5月10日，母亲民白城铁路公安处白城站派出所执勤民警在巡逻中及时发现并成功救助一名走失7小时、节暖及时救助语言不通的心守蒙古族老人，帮助其平安回到家人身边，护白用坚守与担当为这个充满温情的城站节日写下了动人的注脚。

10时30分许，走失白城站派出所民警在候车大厅开展日常巡逻时，老人注意到一位神情恍惚、母亲民独自在角落徘徊的节暖及时救助老人。民警主动上前询问情况，心守却发现老人完全不会汉语，护白只能用蒙古族语言含糊地表达，城站与人沟通存在极大障碍。走失见老人神色慌张，老人民警立即将其带到执勤室休息，母亲民并为老人递上热水安抚其情绪。

为弄清老人的来意和身份，民警拿出手机翻译软件，逐字逐句与老人进行交流。通过耐心沟通，民警初步了解到老人此行是要前往外地，但进一步询问时，老人却无法提供车票信息，身上既没有现金、手机，也记不起任何家属的姓名和联系方式，且言语逻辑混乱，表述前后矛盾。

结合老人年事已高、精神状态不佳的情况，民警判断老人可能存在意识不清的状况，随即对其随身携带的行李进行了仔细检查。最终，民警在行李夹层中找到了老人的户口簿，并第一时间将老人的身份信息上报指挥室，请求协助联系其户籍所在地派出所。

经过多方联动，指挥室很快与老人的女儿取得了联系。电话中，老人的女儿声音焦急地告诉民警，老人当天凌晨趁家人熟睡时，偷偷收拾行李离家出走，准备乘车去外地。家人发现老人不见后，已经焦急地寻找了整整7个小时，正准备报警求助时，接到了白城站派出所的电话。

了解情况后，民警立即为老人联系了出租车，将老人女儿的详细联系方式和家庭住址告知司机，并再三叮嘱司机全程注意老人安全，到达后第一时间与家属和派出所联系。目送出租车安全驶离白城站后，民警才放心返回工作岗位。中午，民警收到老人女儿的反馈，老人已平安到家，一家人对白城站派出所民警的及时救助和暖心服务表示衷心感谢。

此次救助是白城站派出所践行“人民公安为人民”宗旨的生动体现。一直以来，白城站派出所始终坚守在铁路安保一线，用心用情解决旅客急难愁盼问题，用实际行动守护着每一位旅客的出行平安，全力营造安全、温馨、有序的车站环境。

初审：周也

复审：付新宇

终审：谢刚

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