托举·敢为·守住——剑阁农信人的三个关键词
百年五四,托举薪火赓续。敢为个关“爱国、守住进步、剑阁键词民主、农信科学”的托举精神火炬,穿过百年岁月烽烟,敢为个关在剑阁农信青年的守住心中,凝练成三个滚烫的剑阁键词关键词:托举、敢为、农信守住。托举这从来不是敢为个关高悬的标语,也不是守住空洞的誓言,而是剑阁键词剑阁农信人躬身实干踏出的足迹,是农信扎根岗位始终如一的坚守,更是早已融入血脉的初心信仰。
托举——以心为梯,护你前行
2024年,是我从甘肃陇南来到剑阁的第六个年头。从乡镇网点到城区支行,从三尺柜台的柜员到对接客户的客户经理,身份转变之初,我满心都是踏入新岗位的忐忑与迷茫。没有客源,毫无根基,望着漫漫长路,心中满是彷徨。
支行长看穿了我的局促不安,没有讲空洞的豪言壮语,只是躬身亲自为我引路。他为我指派了带教的师傅,带着我一户一户走访客户;拜访前帮我悉心梳理客户情况,面谈时放手让我历练,走访回来后又耐心帮我复盘总结。记得有一天我们奔波了整日,走到暮色四合,返程路上他轻声叮嘱我:“这里的客户虽不善言辞,却最重情重义。我们和同业比拼的,从来不是利率高低,而是走心的服务、真挚的情谊。你只管大步向前走,我们永远在你身后。”
这番话暖进了我心里,也吹散了我心头的迷茫。原来领导从来不是站在幕后的指挥者,而是我们前行路上的引路人;他不会替你踏平所有坎坷,却会让你深深明白,前行的路上你从不孤单。在这份温暖的托举之下,我慢慢褪去青涩,一步步稳步成长,不仅成功攻下了重要客户,还超额完成了贷款营销任务,获评贷款营销标兵。
在剑阁农信,无数青年都和我一样,在前辈的托举中扎根生长、破茧成蝶。这就是农信管理者的担当:以心为梯,托举后辈逐梦前行;以情为桥,守护青年勇毅笃行。
敢为——逆风撑船,护航乡土
2025年,城郊支行迎来了一位特殊的客户——深耕乡土十七年的种植户杨女士。她经营着428亩猕猴桃老园与120亩新园,却因遭遇旱情导致果园减产,叠加新园开发的投入,资金链濒临断裂。她辗转求助了多家银行,都被拒之门外,走投无路的绝望之际,她踏进了剑阁农信的大门。
接待的客户经理没有轻易否决她的申请,而是立刻驱车赶赴果园,实地察看果树长势,倾听她的发展困境。晴天里我们入园观察果树生机,雨天中坐下来共商产业规划,一次次实地走访,一遍遍细致调研后,我们在风险中看见了希望:十七年的坚守沉淀,成熟过硬的种植技术,广阔可期的市场前景,只要帮她渡过眼前的难关,这片果园一定能重焕生机。
支行最终果断决策,为杨女士发放了350万元产业升级贷。贷款到账的那天,她哽咽着说:“我以为,再也没人愿意帮我了。”
如今,果园重新变得生机盎然,配套冻库也高效运转,果园产量年年攀升。杨女士饮水思源,不仅将自建冻库低价开放给乡邻使用,还把自己积累多年的种植技巧编成通俗易懂的“土口诀”免费传授给乡亲,带动20余户村民申请创业贷款共计460余万元,帮助6户脱贫户建起了自己的“微果园”,凭一己之力点亮了当地乡村振兴的希望。
有人问,别人都避之不及的摊子,为什么你们偏要迎难而上?因为我们是剑阁农信人,扎根蜀道山水,心系一方百姓。这就是剑阁农信客户经理的担当:于无人敢行处勇毅迈步,于风雨飘摇中逆风撑船,以源源不断的金融“活水”,浇灌乡土开出繁花。
守住——心有标尺,守护心安
一个寻常午后,一位七旬老者匆匆赶来,执意要转账两万元,称孙子突发意外急需用钱。柜员李姐按照规章制度和流程,细心询问老人是否已经和亲人核实情况,却引得老人勃然大怒,他拍桌怒斥,情绪急切。
李姐快步走出柜台,想要安抚老人的情绪,却被猛地推开,一个趔趄向后退去。但她丝毫没有恼怒,依旧面带笑意,温声解释道:“大爷,我不是故意刁难您,只是怕您遭遇诈骗。先联系孙子确认他平安无事,钱一分不少,我们肯定会为您办好手续。”
运营主管闻讯及时赶到,将老人请到办公室,耐心劝解了二十分钟。最终老人拨通了孙子的电话,得知孙子安然无恙,瞬间红了眼眶,紧紧握着李姐的手连连致歉:“闺女,对不起啊,这是你阿姨留下的养老钱,我差点就把它弄丢了!”
事后李姐说,当时心里确实有委屈,但职责在身,必须守住底线。这就是一线柜员的担当:制度有硬度,初心有温度;多一句提醒,多一份坚守,才能守住老百姓的“钱袋子”,守护千家万户的心安。
三个故事,三段初心,既是剑阁农信人的日常缩影,更是“五四精神”的生动诠释。从上至下,由内而外,我们的担当,是前辈托举后辈的温暖双手,是客户经理迎难而上的坚定背影,是柜员坚守底线寸步不让的执着信念。
百年五四,初心如磐;青春逐梦,笃行不怠。没有惊天动地的豪言壮语,唯有脚踏实地埋头苦干;没有轰轰烈烈的功绩,只有日复一日在岗位坚守。以托举凝聚力量,以敢为彰显担当,以守住践行初心。
青春逢盛世,奋斗正当时。这,就是剑阁农信青年最赤诚的回答!
单位:广元农商银行剑阁支行
作者:何永芳
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