本报讯（洪观新闻记者 万玲）近日，手机南昌地铁八一广场站发生暖心一幕，滑落一名乘客在早高峰下车过程中，站台不慎将手机滑落至列车与站台间的缝隙缝隙，并滑入轨行区。南昌暖心情急之下，地铁乘客当即向车站工作人员求助。手机

　　接到求助后，滑落车站工作人员第一时间安抚乘客情绪，站台详细登记相关信息。缝隙为保障地铁正常运营及行车安全，南昌暖心工作人员严格遵循作业规范，地铁待当日地铁运营结束、手机轨行区断电封控后，滑落安排专业人员进场细致搜寻，站台最终将手机找回并完好归还失主。事后，乘客特意通过社交媒体向南昌地铁工作人员的热心服务和高度负责的工作态度表示感谢。

　　此次事件也让不少市民关注到站台与列车之间的细小缝隙。据地铁工作人员介绍，数厘米宽的缝隙并非设计疏漏，而是保障列车平稳停靠的安全预留空间。列车进站受惯性、轨道起伏影响会产生轻微摆动，预留缝隙可有效避免车体与站台发生摩擦碰撞，保障运营安全。

　　地铁部门提醒广大市民，若不慎将物品掉落轨行区，切勿擅自探身、伸手捡拾，以免发生危险。应牢记屏蔽门编号，第一时间向工作人员求助，配合做好信息登记，耐心等待运营结束后统一搜寻认领。同时，候车须站在安全黄线以内，不紧贴站台边缘，上下车遵守先下后上，看管好随行孩童，不追逐打闹、不低头分心。如遇肢体、衣物被卡，切勿强行挣扎，应立即呼救等待专业救助。

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